查看: 1194|回复: 0

[建言献策] 北京民政局长:百姓呼声不能敷衍了事

[复制链接] qrcode
发表于 2018-1-21 19:47:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

欢迎您进入溧水城隍庙门户网

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
原标题:民政局负责人接听12345热线
  北京晨报讯(记者 杨亦静)昨天下午,北京市民政局领导班子走进“12345”北京市非紧急救助服务中心,每人一部电话,接听市民来电,现场接受市民咨询,释疑解惑,排忧解难。
  在一个半小时内,多位负责人一共接听了52个电话。其中,有些市民打进12345不是为了反映问题,而是咨询问题,对此,民政局局长李万钧称,“民众对政策不了解的原因,还是在于基层部门工作没有做到位,宣传力度不够。”他表示,民政局主管的养老、救助、殡葬等领域,对应的对象都是一些弱势群众,“老年人不会用网络,腿脚也不方便,我们对涉及老百姓利益的政策宣传不到位,他们只能自己打电话咨询。”他表示,未来会加强政策的宣传力度。
  李万钧在一个半小时里,接听了5个电话,其中有两个是养老相关的问题。家住石景山区模式口西里的闫女士反映,自己今年57岁,老两口身体都不好,老伴行动不便,听说有设施老化改造的项目,希望可以改造家中卫生间,“结果我们联系街道,对方说我们年龄不够,轮不到。”听到闫女士的反映,李万钧承诺派人到实地考察,并联系相关部门尽量解决问题。
  李万钧表示,针对市民的诉求,是需要人文关怀的,“不是说给几百块钱就解决了,更不能把所有问题一概而论。”他称,要针对性地推出政策,有时候问题不好解决,也要让百姓了解,不能敷衍了事。
  此外,昨天民政局领导班子还接到了市民关于“老旧小区没有电梯难爬行”、“民政一卡通跨区领取不方便”、“单位不出丧葬费”等问题的投诉,李万钧表示,针对今天接到的52个电话,市民政局将归类分工、仔细研究,力求为百姓全部解决。

来源:人民网


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速入职
隐私保护
薪资透明
信息可靠
手机找工作

快速回复 返回顶部 返回列表